μετάβαση στο κύριο κείμενο

Ο εκτυπωτής δεν εκτυπώνει

  1. Έλεγχος 1 Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής είναι ενεργοποιημένος.

    Αν όχι, βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής είναι σωστά συνδεδεμένος στην πρίζα και πατήστε το κουμπί ON για να τον ενεργοποιήσετε.

  2. Έλεγχος 2 Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής είναι κατάλληλα συνδεδεμένος με τον υπολογιστή.

    Εάν χρησιμοποιείτε καλώδιο USB, βεβαιωθείτε ότι είναι καλά συνδεδεμένο στον εκτυπωτή και στον υπολογιστή. Εάν το καλώδιο USB είναι καλά συνδεδεμένο, ελέγξτε τα ακόλουθα:

    • Εάν χρησιμοποιείτε συσκευή διακλάδωσης, όπως διανομέα USB, αποσυνδέστε την, συνδέστε τον εκτυπωτή απευθείας στον υπολογιστή και δοκιμάστε να εκτυπώσετε ξανά. Αν η εκτύπωση ξεκινήσει κανονικά, τότε υπάρχει πρόβλημα με τη συσκευή διακλάδωσης. Επικοινωνήστε με τον προμηθευτή της συσκευής διακλάδωσης.

    • Επίσης δεν αποκλείεται να υπάρχει πρόβλημα με το καλώδιο USB. Αντικαταστήστε το καλώδιο USB και προσπαθήστε να εκτυπώσετε ξανά.

    Εάν χρησιμοποιείτε τον εκτυπωτή με μια σύνδεση δικτύου, βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής είναι ρυθμισμένος σωστά για χρήση μέσω δικτύου.

    Σημείωση

  3. Έλεγχος 3 Βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις χαρτιού αντιστοιχούν στις πληροφορίες που έχετε ορίσει για την τροφοδοσία από πάνω ή για τη θήκη χειροκίνητης τροφοδοσίας.

    Αν οι ρυθμίσεις χαρτιού δεν συμφωνούν με τις πληροφορίες που έχουν οριστεί για την τροφοδοσία από επάνω ή τη θήκη χειροκίνητης τροφοδοσίας, εμφανίζεται ένα μήνυμα σφάλματος στον πίνακα λειτουργίας. Ακολουθήστε τις οδηγίες στον πίνακα λειτουργίας για να επιλύσετε το πρόβλημα.

    Σημείωση

  4. Έλεγχος 4 Εάν εκτυπώνετε από υπολογιστή, διαγράψτε τις εργασίες εκτύπωσης που δεν χρειάζεστε.

  5. Έλεγχος 5 Βεβαιωθείτε ότι ο οδηγός θήκης πολλών λειτουργιών είναι κλειστός.

    Αν έχει ανοίξει ο οδηγός της θήκης πολλών λειτουργιών, κλείστε τον.

  6. Έλεγχος 6 Είναι η θήκη χειροκίνητης τροφοδοσίας στη θέση τροφοδοσίας χαρτιού;

    Εάν η θήκη χειροκίνητης τροφοδοσίας είναι στη θέση αποκατάστασης εμπλοκής χαρτιού, επαναφέρετε τη θήκη στη θέση τροφοδοσίας χαρτιού και πατήστε το κουμπί OK στον εκτυπωτή.

  7. Έλεγχος 7 Έχει καθοριστεί σωστά ο τύπος του μέσου εκτύπωσης και το μέγεθος του χαρτιού στο πρόγραμμα οδήγησης του εκτυπωτή;

    Όταν ο τύπος μέσου εκτύπωσης έχει καθοριστεί ως Photo Paper Pro Premium Matte, Premium Fine Art Smooth, Premium Fine Art Rough ή Matte Photo Paper στο πρόγραμμα οδήγησης του εκτυπωτή, καθορίστε ένα μέγεθος χαρτιού από το ακόλουθα που διαθέτουν πλατιά περιθώρια.

    • A4 (Περιθώριο 25) (A4 (Margin 25))

    • Letter (Περιθώριο 25) (Letter (Margin 25))/US Letter (Margin 25)

    • A3 (Περιθώριο 25) (A3 (Margin 25))

    • A3+ (Περιθώριο 25) (A3+ (Margin 25))

    • 210x594mm (Περιθώριο 25) (210x594mm (Margin 25))

    • 11x17 (Περιθώριο 25) (11"x17" (Margin 25))/Tabloid Margin 25

    Σημαντικό

    • Αν ακυρώσετε τον κανονισμό για το περιθώριο ασφαλείας με την παρακάτω μέθοδο, θα μπορείτε να εκτυπώσετε σε χαρτί κανονικού μεγέθους.

      • Για Windows:

        Επιλέξτε Επιλογές εκτύπωσης (Print Options) στο φύλλο Διαμόρφωση σελίδας (Page Setup) του προγράμματος οδήγησης του εκτυπωτή. Έπειτα επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου Ακύρωση κανονισμού περιθωρίου ασφαλείας για το μέγεθος χαρτιού (Cancel the safety margin regulation for paper size) στο παράθυρο διαλόγου που θα εμφανιστεί.

      • Για macOS:

        Επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου Cancel Margin Regulation στην ενότητα Advanced Paper Settings στο παράθυρο διαλόγου εκτύπωσης.

      Αν εκτυπώνετε με χαρτί κανονικού μεγέθους, συνθήκες όπως το γδάρσιμο του χαρτιού μπορεί να προκαλέσουν κηλίδες στο χαρτί ή υποβάθμιση της ποιότητας εκτύπωσης ανάλογα με το περιβάλλον. Συνιστούμε να εκτυπώνετε σε χαρτί με μέγεθος που διαθέτει φαρδιά περιθώρια.

  8. Έλεγχος 8 Είναι επιλεγμένο το πρόγραμμα οδηγού του εκτυπωτή κατά την εκτύπωση;

    Ο εκτυπωτής δεν θα εκτυπώνει σωστά αν χρησιμοποιείτε πρόγραμμα οδήγησης διαφορετικού εκτυπωτή.

    • Για Windows:

      Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει "Εκτυπωτής Canon XXX series" (όπου "XXX" είναι το όνομα του εκτυπωτή) στο παράθυρο διαλόγου εκτύπωσης.

      Σημείωση

      • Εάν έχετε εγγράψει πολλαπλούς εκτυπωτές στον υπολογιστή σας, επιλέξτε τη ρύθμιση Να επιτρέπεται στα Windows η διαχείριση του προεπιλεγμένου εκτυπωτή μου (Let Windows manage my default printer) για τον εκτυπωτή σας, έτσι ώστε να επιλέγεται από προεπιλογή.

    • Για macOS:

      Βεβαιωθείτε ότι το όνομα του εκτυπωτή είναι επιλεγμένο στο πεδίο Εκτυπωτής (Printer).

      Σημείωση

      • Εάν έχετε εγγράψει πολλούς εκτυπωτές στον υπολογιστή σας, επιλέξτε Ορισμός εκτυπωτή ως προεπιλεγμένου (Set as Default Printer) από το μενού Ρυθμίσεις συστήματος (System Settings) > Εκτυπωτές και σαρωτές (Printers & Scanners) για έναν εκτυπωτή για να ορίσετε τον επιλεγμένο εκτυπωτή ως προεπιλεγμένο.

  9. Έλεγχος 9 Προσπαθείτε να εκτυπώσετε ένα αρχείο μεγάλου όγκου δεδομένων; (Windows)

    Εάν προσπαθείτε να εκτυπώσετε ένα αρχείο μεγάλου όγκου δεδομένων, θα πρέπει να περιμένετε αρκετά μεγάλο διάστημα για την έναρξη εκτύπωσης.

    Εάν ο εκτυπωτής δεν αρχίσει να εκτυπώνει μετά από ένα ορισμένο χρονικό διάστημα, επιλέξτε Ενεργό (On) για Πρόληψη απώλειας δεδομένων εκτύπωσης (Prevention of Print Data Loss) στο παράθυρο διαλόγου Επιλογές εκτύπωσης (Print Options).

    Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην ενότητα Περιγραφή της καρτέλας Διαμόρφωση σελίδας.

    Σημαντικό

    • Η επιλογή Ενεργό (On) για την Πρόληψη απώλειας δεδομένων εκτύπωσης (Prevention of Print Data Loss) μπορεί να μειώσει την ποιότητα εκτύπωσης.
    • Αφού ολοκληρωθεί η εκτύπωση, επιλέξτε Απενεργοποίηση (Off) για Πρόληψη απώλειας δεδομένων εκτύπωσης (Prevention of Print Data Loss).

  10. Έλεγχος 10 Εάν εκτυπώνετε από υπολογιστή, επανεκκινήστε τον.

    Επανεκκινήστε τον υπολογιστή και δοκιμάστε την εκτύπωση ξανά.

    Σημαντικό

    • Για Windows:

      Για να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας, επιλέξτε Επανεκκίνηση (Restart) αντί για Τερματισμός λειτουργίας (Shut down).